💡 常見原因
① Zaiko 訂閱自動續費
Zaiko Connect：每半年 ¥3,000（或 ¥2,900）
Zaiko Premium：每月 ¥600
特定團體或主辦方的訂閱：每月（費用因主辦團體而異）
如屬此情況，請從您的帳戶設定確認訂閱狀態。
② 透過其他帳戶進行的購買或訂閱
如果您使用多個電子郵件地址或社群媒體登入建立了多個 Zaiko 帳戶，購買或訂閱可能是透過其他帳戶進行的。
如果您認為自己可能使用其他電子郵件地址或社群媒體帳戶（如 Apple 登入）建立過其他帳戶，請按以下步驟操作：
登出目前帳戶
使用其他電子郵件地址或社群媒體帳戶（Google、Apple 等）重新登入
從帳戶設定中確認訂閱狀態
③ 家庭成員或第三方可能使用了您的信用卡
家庭成員或第三方可能使用了您的信用卡。
請參閱以下文章了解確認步驟：
🧾 如果以上情況均不適用
對於情況①和②，請在聊天欄中輸入以下資訊，並告知我們您希望與人工客服確認。
如果您有票務購買記錄：
購買人姓名
出生日期
您可能註冊過的電子郵件地址
活動名稱
訂單編號（以字母開頭的18位代碼）
持卡人姓名（與信用卡上一致，請用羅馬字母填寫）
信用卡品牌（Visa、Mastercard、JCB 等）
信用卡後4位數字
如果您沒有票務購買記錄：
顯示該筆收費的信用卡帳單照片（僅需顯示交易詳情部分）
持卡人姓名（與信用卡上一致，請用羅馬字母填寫）
信用卡品牌（Visa、Mastercard、JCB 等）
信用卡後4位數字
收費金額
收費日期及時間