身に覚えのない請求があった場合、以下の可能性が考えられます。
💡 よくある原因
① Zaiko が提供するサブスクリプションの自動更新
Zaiko Connect：半年間 2,900円（または3,000円）
Zaiko プレミアム：毎月 600円
特定団体によるサブスクリプション：毎月（月額費は主催団体により異なります）
この場合は、アカウント設定から登録状況をご確認ください。
② 家族・知人・同僚などが誤ってお客様のクレジットカードを利用
ご本人以外がカードを使用された可能性があります。
カードを共有されている場合や、他の方に利用を許可されている場合は、該当の方にご確認ください
③ 別アカウントでの購入・契約
複数のメールアドレスやSNS連携でZaikoアカウントをお持ちの場合、
別アカウントで登録・決済された可能性があります。
ログイン中のアカウント以外でもご確認ください。
🧾 上記に該当しない場合
ご利用状況の特定のため、下記の情報をチャット欄に入力し、
「人間のサポート担当者による確認を希望します」とお知らせください。
【チケット購入歴がある場合】
購入者名
生年月日
イベント名
オーダーコード（アルファベットで始まる18桁のコード）
クレジットカード名義（アルファベット）
クレジットカードブランド（Visa、Mastercardなど）
クレジットカード下4桁
【チケット購入歴がない場合】
請求が記載されたクレジットカード明細書の写真（利用明細が確認できる部分のみ）
クレジットカード名義（アルファベット）
クレジットカードブランド（Visa、Mastercardなど）
クレジットカード下4桁
クレジットカード有効期限（月／年）
請求金額
請求日時