身に覚えのない請求がある場合、ご家族や第三者がクレジットカードを利用している可能性があります。
当社では、アカウントとカード名義人の関係（親子など）を確認できないため、第三者（家族を含む）からのお問い合わせには、購入状況などの個別情報をご案内できません。
まずはご家族内で、以下をご確認ください。
ご家族の端末やメールでZaikoの利用（登録・購入）がないか
別のメールアドレスでアカウントを作成していないか
「ZAIKO」「Zaiko」「購入」「決済」などのメールが届いていないか
確認のうえ、対応が必要な場合は、Zaikoアカウントの保有者ご本人からご連絡ください。
ご家族からのお問い合わせには、購入状況などの個別情報をご案内できません。
どうしても心当たりがない場合は、最終手段としてカード発行会社へご相談ください。