Q. チケット購入後に届いたメールを消してしまいました。どうすればチケットを表示できますか？
A. チケットのご利用にはメールは不要です。Zaikoにログインし、「購入済みチケット」から該当チケットを開いてください。
会場チケットの場合：画面に表示される QRコード または スワイプ式チケット を提示してください。
配信チケットの場合：マイチケットに表示される「視聴」ボタンから直接アクセスしてご利用ください。
Q. メールアドレスを間違えてしまい、購入確認メールを受信できません。チケットは使えますか？
A. はい、使えます。購入時に使用したアカウントでZaikoにログインすれば、メールが届かなくても「購入済みチケット」にチケットが保存されています。
会場チケットはQRコード／スワイプ表示で、配信チケットは「視聴ボタン」から利用できます
Apple IDのプライベートリレーなどでメールが受信できない場合でも、ログインさえすればチケットは表示できます。
Q. 案内メールを再送してほしいのですが？
A. 案内メールの再送はできませんが、チケットやイベント案内は常に「購入済みチケット」から確認できます。
会場チケットの場合はQRコード／スワイプ式チケットと一緒に表示されます。
配信チケットの場合は「視聴」ボタンからアクセスできます。