一度の決済で、2枚以上の同券種チケットを同時購入した場合、購入者と同行者のチケットはZAIKO上でひとまとまりの購入(グループ扱い)として管理されます。
※この仕組みは、他社で「同行者チケット」と呼ばれることもあります。
複数枚購入したチケットで入場する方法は、「全員が同時に入場するか」、「別々に入場するか」によって異なります。
【入場について】
購入者様が自身のスマートフォンでチケットをまとめて提示すれば、人数分まとめて入場できます。
ただし、イベントによっては「1人1枚」での入場が必要な場合があり、その場合は同行者分のチケットを事前に譲渡してから入場する必要があります。
【別々に入場する場合】
イベント終了までに購入者が「お友達チケット」機能を使って同行者へチケットを譲渡してください。
譲渡を受けた方は、ご自身のZaikoアカウントでチケットを提示して入場できます。
👉 チケットを譲渡する方法はこちら
【注意事項】
イベントによっては、同行者分のチケットを事前に譲渡しないと入場できない場合や、チケット自体が譲渡できない場合があります。
1. 譲渡不可のチケットについて
譲渡が許可されていないチケット(=譲渡不可設定のチケット)は、他の方に譲ることはできません。
その場合、チケットは購入者のみが使用でき、未使用分は無効となります。
2. 「1人1枚」など入場ルールがある場合
イベントによっては「1人1枚」での入場が必要な場合があります。
その場合、同行者分のチケットは事前に譲渡してからご入場ください。
3. 同時決済したチケットのみ同じ「グループ」として扱われます
同時に決済したチケットのみが同じグループとして扱われます。
後から追加購入したチケットは別グループとなります。
4. 重複購入した場合もキャンセル・払い戻しはできません
同じ公演を複数回・複数券種で購入した場合、チケットのキャンセルや払い戻しはできません。
5. 購入制限が設定されている場合があります
主催者によっては、販売時に「お一人様1枚まで」などの購入制限が設定されている場合があります。
