認証メールをクリックしてもトップページに戻ってしまう

抽選申込時に必要な認証メール内のリンクを押してもトップページに戻り、認証が完了しない場合、​リンクを開いたブラウザで事前に Zaiko にログインしていないこと が主な原因です。

抽選申し込み時に利用した画面（SNS・アプリ内・別ブラウザ）とは異なるブラウザでリンクが開かれると、ログイン状態が一致せず、認証が完了しないことがあります。

以下をご確認ください。

SNS（X / Instagram / LINE など）で申込ページをアプリ内ブラウザで開いて申し込んだ場合、申込時の画面と、認証メールを開く際のブラウザが一致しないことがあります。

この場合、
​・申込 → アプリ内ブラウザ
​・認証 → Safari/Chrome
とブラウザが切り替わるため、ログイン状態が一致せず認証が完了しません。

（SNSアプリから申込む場合は、リンクを長押しして「Safari/Chromeで開く」を選ぶと、この問題を回避できる場合があります。）

対処方法：

（トップページに戻ったら）

Gmail などのメールアプリから認証リンクを開くと、Safari / Chrome が起動します。
このブラウザが事前に Zaiko にログインしていない場合、トップページに戻るのみで認証が完了しません。

対処方法：
（トップページに戻ったら）

認証リンクには有効期限があり、一定時間を過ぎると無効になります。
無効なリンクを押した場合もトップページに戻ることがあります。

対処方法：

新しい認証メールを再送信し、届いたリンクをすぐに開いてください。

メールアプリの都合で URL が途中で改行され、正常に開けない場合があります。

対処方法

URL 全文をコピーし、ブラウザへ貼り付けてアクセスしてください。

認証を試したアカウント（メールアドレス）とは異なる環境から開くと、認証が完了しないことがあります。

対処方法：

お申し込みメールアドレスに届いたメールから直接リンクを開いてください。